「クレイム」 ゾッとする言葉ですね。 この対処を間違えると、ダメージは計り知れない事もあります。 このクレイム対処法を企業様は行っていますでしょうか？ クレイムが来て、慌てふためく、どうしたらお客様の怒りを収めるか。 誰 […]