2019年2月23日 / 最終更新日時 : 2019年2月23日 松下塾 未分類 キーワードはクレイム どの企業様でも、異口同音に聞こえてくるクレイムの言葉 それは、ひとえにコミュニケーション力不足が根本に在ります。 人との関わり合い、お客様に限らず、同僚、先輩、後輩との コミュニケーションが如何に取れているかに関わります […]
2019年2月11日 / 最終更新日時 : 2019年2月11日 松下塾 未分類 KBCC追加講習決定 ＫＢＣＣ非常勤講師として一年間、販売士３級講習を 終了し、新たに接客術、販売術の講習が始まります。 教科書は無く、私の経験値が教科書となり松下塾の 真骨頂である、現場を実践する、あらゆる接客コミュニケーションを 学んで頂 […]
